项目背景
年2月，国家旅游局公布了国家全域旅游示范区，首批共计个，县等安徽省内10个市县入选前国家旅游局公布的首批国家全域旅游示范区创建单位名单。县自被列入国家首批全域旅游示范区创建名单以来，县委、县政府高度重视全域旅游创建工作，把大旅游作为三大首位度产业之一，连续2年将创建全域旅游示范区作为县政府工作报告的十件大事之一来抓。
县文化旅游体育局全域旅游大数据平台建
实现从"+旅游"向"旅游+"思路的转变。依托茶叶、高山蔬菜、中药材等特色农业资源，推出农业生态观光游、农耕农事体验游；依托林业资源优势，建设森林研学、康养、探险基地。打造一批休闲农业和乡村旅游示范点、一批中医药健康旅游示范基地（项目）、一批森林城镇（村庄）和森林人家。目前已建成开放的景区景点20个，省级美丽乡村、乡村旅游示范村和传统村落个。
年，《县促进全域旅游发展若干政策》经县政府第55次常务会议研究通过，并向县委常委会报告后，正式印发实施。
本次项目须按照《"十四五"文化旅游发展规划》、《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》、《全域旅游示范区创建工作导则》、《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法》、《国家全域旅游示范区验收标准》，结合县文化旅游产业实际情况，设计"县全域旅游大数据平台"项目。
建设内容
我县已建成的景区景点超过20个，其中，4A景区5个（明堂山、天峡、彩虹瀑布、妙道山、天悦湾），3A景区5个，各景区基本建成视频监控系统，初步建成县旅游大数据平台（本次招标在此基础上完善提升），将重点景区视频监控接入，实现实时监控和入园人流数据采集。按文化和旅游部、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部、公安部、财政部、交通运输部、农业农村部、商务部、市场监管总局联合发布的《关于深化"互联网+旅游"推动旅游业高质量发展的意见》进行设计、建设。建成后符合创建国家全域旅游示范区的需要，即符合《创建国家全域旅游示范区创建工作导则》关于"智慧旅游"验收要求,对接安徽省文旅厅"游安徽"平台要求。
项目以"一个中心、两个平台"的智慧旅游体系进行建设设计，以高度可扩展性为设计原则，充分考虑后期多景区的数据接入和资源整合。一个中心·两个平台建设的体系，让县实现县-景区数据联动，利用大数据，物联网，云计算技术构建产品数据共享体系，形成产业生态合作，通过旅游产品电子化、数据资源聚集化、旅游产业智能化、旅游营销品牌化、文创产品多元化，实现县旅游大数据平台项目的建设。技术服务提供的服务内容包括但不限于负责智慧旅游大数据平台运行的技术支持；负责各级领导检查组、参观团队的讲解服务；负责做好硬件设施的保养维护；负责大旅游数据分析。
一个中心为全域旅游大数据中心，实现数据资源聚集、管理、统一指挥调度决策的功能；两个平台包括综合监管平台、智慧营销+公共服务平台，可以理解为人机交互界面，把数据转化为可见的文字、图片、音视频等展示给游客、管理者和涉旅企业，所有的相关操作都在两个统一的平台上完成。现根据实际提出具体采购需求内容见《货物需求及技术规格要求》。
设计原则
系统的设计将遵循先进性、实用性、安全性、扩展性的原则。综合考虑后期维护及操作等因素，并为今后的发展、扩建、改造等留有扩展的余地。
（1）先进性
系统中涉及的各类应用系统应采用先进成熟的技术，系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平，以保证现有投资的有效性和延续性；同时，系统的安装调试、操作使用应简便易行，容易掌握。
（2）实用性
项目建设的规划要高起点，功能要更切合实际，重在应用，坚持以需求为主导，落脚于满足需求，从实际需求出发，深入开展业务调研，保证系统顺畅使用，易于维护。
（3）安全性
由于本系统汇集了关键、敏感资料，以及对数据分析的结果，系统安全性尤其重要。在系统中对外来侵入的控制应由路由器配合操作系统及数据库来完成，采用多级用户权限管理。同时，通过网络管理软件有效地利用网络层路由器的"防火墙"功能，强化安全管理等。
（4）扩展性
系统要有良好的扩展性和升级前景，充分考虑其扩展性能，包括系统总体框架的确定，系统功能的设计，数据格式的定义和系统间的数据接口，能为将来的发展提供扩展能力。
县全域智慧旅游监管平台建设，围绕"一个中心，两个平台"的全域旅游信息化体系进行建设。主要包括：全域旅游大数据中心、综合监管平台、智慧营销+公共服务平台和"游安徽"接口服务，以全域智慧旅游标准、规范建设为基础，以全域要求建设基础应用能力与信息感知、数据采集设施设备，最终形成一套完整的保障全域智慧旅游数据共享、服务集成、业务联动的行业管理、产业运行监管和公共服务体系。
建设目标
县通过不断提升和整合旅游资源，把全县作为一个大旅游景区来打造。顺应旅游全域化、泛产业化趋势，以百姓和游客为中心，突出"以游客为本，主客共享"理念，实施"旅游+"行动计划。
打造全域智慧旅游新格局，全面加快全县旅游行业信息化标准体系和运维安全保障体系的建立和完善，深化数据分析应用，创新数据挖掘，运用信息化手段不断提升旅游行业管理、产业监测和公共信息服务能力。
立足县文化旅游产业创新发展与转型升级的实际需要，本着整体规划分步实施的原则，整合县旅游资源，统一平台并多渠道宣传推广，提升县旅游品牌，从景区旅游向全域旅游转型，按照国家全域旅游验收标准，建设县全域旅游大数据平台。
通过建设视频接入中心平台，提质增效，给游客带来良好的旅游体验，让游客更加满意。加强游客安全监控，在景区人流集中区、旅游危险设施和地带，实现视频监控的合理设置。强化全域旅游大数据平台，建设全域旅游大数据中心、综合监管平台、智慧营销+公共服务平台和"游安徽"接口服务，使之成为安庆市内乃至省内全域旅游的新标杆。
项目采购需求
项目运维需求
维护单位提供的服务内容包括但不限于负责智慧旅游大数据平台运行的技术支持；负责各级领导检查组、参观团队的讲解服务；负责做好硬件设施的保养维护；负责大旅游数据分析。投诉受理服务、应用咨询服务、故障处理服务、周期性巡检服务、系统升级服务、运维报告服务、技术培训服务、备品备件、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系服务等，具体服务标准如下所述：
故障抢修：提供7*24免费软硬件技术支持与维护服务。在质保维护期内，业主有故障申报，维护单位须保持7*24小时热线，30分钟响应时间，4小时内故障解决（遇到自然灾害等不可抗拒事故除外）。
巡检制度：1)日常远程巡检：应答方应实行日常检查维护与故障维护相结合的服务方式2)要求定期巡检，巡检频次：每半年一次；每次巡检要有详细记录并由最主书面确认，记录表模板需甲乙双方共同确定。3)质保期内，遇有突发性或群体性社会事件或其他重大事件发生，或重大节目、活动、恶劣天气等因素，成交单位接到通知后30分钟内到现场提供技术服务。
调优服务：质保期、运维期内，成交方需免费提供本系统或设备调优服务，确保系统各项指标持续满足项目设计要求。
升级服务：质保期、运维期内，当管理系统软件有升级版本时，应答方应免费为甲方业主提供软件升级。如上级管理部门有要求接入其他相关设备或与上级系统联网，应答方应免费负责提供相关软件接口以及协议，并协助甲方完成接入或联网工作。
报告服务：根据使用单位需要，对本系统在一段时间内的运行情况进行了总结和分析。主要包括：网络整体运行情况、网络运行监控情况分析、巡检情况分析，故障列表、重要故障分析等内容。
内容更新服务：根据《安徽省文化和旅游厅文件》皖文旅发〔〕14号"安徽省文化和旅游厅关于推进"游安徽"公共服务平台三级联建工作的通知"其中"年"游安徽"公共服务平台联建工作评价指标及实施细则"中标服务商需完成未来五年内的内容建设和应用推广服务，其中景区内容部分由景区提供，中标服务商需指导和归聚，以达到评价指标为准。
本地化服务：为了保证平台和设备长期稳定运行，中标服务商需提供本地化服务，中标服务商签订合同时必须在本地成立分公司并提供1人以上专为本项目服务的具备软件工程师资格的技术人员且有社保记录或与本地有运维能力的公司（具备1人以上为本项目服务的技术人员且有社保记录和信息化运维能力）签订五年以上本地化服务协议。