在今年特别节目中，我们曾报道过“湖南斑马旅游”元即可办理会员，并且宣传能够享受多次免费旅游。当时，湘潭市文化市场综合行政执法支队副支队长朱月健通过《市民热线》栏目提醒，斑马旅游公司不具备旅游资质，所发布的产品涉嫌不合理低价游情况。
就在昨天上午，《市民热线》栏目再次接到市民肖女士的投诉，说去年9月15号，斑马旅游公司在岳塘区华宇大酒店召开的发布会上，她购买了价值元的会员卡。但是最近在联系斑马旅游公司时却发现，公司所留的电话已经无法接通。
肖女士告诉记者，当时办理会员卡时，斑马公司工作人员介绍，他们公司总部在长沙，并且承诺，凭借会员卡可以享受贵州、鼓浪屿、芽庄三地的双飞五日游、明月山汽车两日游，并且当天办卡还额外赠送桂林汽车四日游和井冈山汽车三日游两个短途线路游。考虑性价比，肖女士和朋友当即分别办理了一张会员卡，缴纳了共计元。
了解这一情况后，《市民热线》记者随即与湘潭市市场监管部门取得了联系。工作人员告诉记者，肖女士所反映的预付卡问题可以进行向监管部门投诉举报，但是要查询公司所在地，如果商家是在长沙，则要向长沙市市场监管部门举报。
（网络配图）随后，《市民热线》记者将问题反映到了长沙市政务热线，工作人员表示，会将此问题转交相关部门，会尽快核实处理并给予答复。
《市民热线》、《交广早班车》节目中提醒市民及大家的父母，一定要严防低价旅游陷阱，科学理性消费。如果在消费过程中合法权益受到侵害，一定要保存好消费记录及凭证，及时与经营者进行协商.如果协商不成，可及时向市场监管部门12投诉举报。有关这一问题的进展，《市民热线》将持续