人在游网在服务大数据在算
——推动旅游兴疆战略全面实施综述之五
新疆日报记者/姚刚实习生/王晶玉
11月20日，新疆房车营地文化旅游有限公司与海尔数字科技（青岛）有限公司签约，内容涉及自驾游智慧旅游线上平台建设。届时，游客凭此可实现新疆自驾旅游全方位、一站式综合服务。
近年来，全疆各地构建起多层次的智慧旅游体系，不但提升了旅游服务质量和水平，也为景区精准营销和当地政府决策提供了数据支撑和决策依据。
“旅游+互联网”创造效益
“乘着火车游新疆”已是新疆旅游知名品牌，游客乘着火车游新疆的同时拉动了新疆农副产品的销售。为进一步方便游客购买新疆特产，新疆铁路旅游乐购商城上线运营，商品已达余种。
这是全疆各地加深与互联网平台合作，打造文化和旅游消费服务新产品、新形态的一个缩影。
在第十四届新疆冬季旅游产业交易博览会上，阿勒泰地区行署与香港力行天下贸易有限公司签约。阿勒泰地区的旅游、农牧产品将通过该公司在欧美15个国家和地区的网络销售平台进行销售。
“旅游+互联网”实现互联网品牌与产品销售、信息服务、资源优势融合发展。新疆虽然远在祖国西北角，但在“旅游+互联网”方面却毫不落后。
尤其是今年，全疆各地创新发展在线旅游购物和餐饮服务平台，积极推广“线上下单、线下购物”的在线旅游购物模式，整合上下游及平行企业资源、要素和技术，推动“旅游+互联网”的跨界融合。
智慧旅游提升服务品质
为加快“旅游+互联网”发展，全疆各地各景区依托大数据积极推进智慧旅游平台建设，从游客需求出发，为游客提供智能化、人性化、多样化的服务。
在第十四届冬博会上，新疆阿尔泰旅游发展集团有限公司向参展客商推介了爬犁子网。据工作人员介绍，爬犁子网将逐步覆盖游客在阿勒泰地区的行前、行中、行后需求，游客可以根据自己实际选择旅游产品、规划行程线路。
赛里木湖景区推出“一部手机游赛湖”智慧旅游APP，游客可通过APP邀请“金牌解说”进行景区游览引导，也可用APP中的“扫一扫”功能识别湖边的花草，了解花草的名字及特性。
自今年3月起，到天山天池景区旅游，只需通过人脸识别就可以进入景区，配合之前投入使用的“一部手机游天池”，游客到天池游玩更加方便。
目前，乌鲁木齐、阿勒泰、吐鲁番、喀什、克拉玛依等地智慧旅游平台已初具规模，在管理和服务方面发挥了积极作用，为旅游业高质量发展提供了有力保障。
“大数据+旅游”擦出火花
11月27日，国家智慧旅游重点实验室发布了《中国冰雪旅游大数据报告》，其中对阿勒泰地区冬季旅游游客来源、出行原因、印象、消费情况、制约冰雪旅游发展的因素等做出了分析和说明。
根据报告，阿勒泰地区将进一步完善交通、住宿等旅游基础设施，加大宣传力度，开发更具有吸引力的冬季旅游产品和线路等。这是大数据助力新疆旅游的一个范例。
今年8月起，自治区文化和旅游厅根据大数据分析，分赴广州、成都等主要客源地推介新疆冬季旅游产品和线路，取得了很好的效果。
目前，新疆正着力打造全区统一的旅游信息化服务平台和大数据中心。“旅游统计大数据平台新疆示范点”已启动招标工作，计划于年5月完成全疆旅游统计大数据平台上线。届时，该平台可在游客引导、大数据分析、旅游产品打造、旅游绿色发展等方面发挥巨大作用，助力打造“新疆是个好地方”品牌。