受新型肺炎疫情影响
打乱了很多人春节出行的节奏
愈发严重的疫情下
自1月27日起全国性暂停旅行社团队游
虽然自由行暂未有强制性限制
但出于安全考量
还是有不少人选择主动取消或改期出行
当下，除了最值得尊敬的医务工作者
还有那么一群旅游从业者也是最忙碌的人
他们的忙碌不是因为出游人群的激增
而是退订电话的围堵
未来旅游的顾问在第一时间
一对一协助客户变更/取消行程
给出专业性行程变更指导指导建议
尽最大可能为客户避免/减少损失
考虑到有很多自行预订行程的旅行者
现在可能处于想临时取消行程
但因为缺少经验可能错过最佳时间窗口
而导致行程未能及时取消，造成本可避免的损失
未来旅游第一时间整理出这篇指南
希望能帮助到目前想取消自行预订行程的旅行者
当下正值春节假期，各大旅行预订平台的客服电话都很难接接通(旅行业人员这个假期真的很辛苦~~)，各大航空公司已经及时发布相关的退款政策，但如果预订了境外的单体酒店/体验活动/门票等产品，通过预订渠道无法得到答复的情况下，可以第一时间联系境外的活动提供方沟通。
特此小编也整理了各大航司和平台的退改公告，请各位旅客及时根据公告时间进行沟通退款改签！
各大航空公司的特别退改政策
中国民航局/旅行社协会/文化和旅游部/铁路总公司都在第一时间发布了，关于减免火车票/机票退票费，以及暂停旅行社发团的公告，各主要航空公司也陆续发布了各家的执行方案，总的来说:凡是在1月28日前订的国际机票，大多数航空公司是给全退的。
个别国外航空公司由于目前中国办事处放假未发布公告(例如:新西兰航空)，但未来旅行顾问致电到新西兰航空总部查询，总部客服也确认可以全退。
强烈建议:
如果您的航班是2.1日之后起飞，强烈建议错峰退票，先热线电话让给真正紧急的人
新加坡航空
全日空航空
加拿大航空
东方航空
斯里兰卡航空
国泰航空
日本航空
香港航空
中国国际航空
卡塔尔航空
英国航空
土耳其航空
汉莎航空
芬兰航空
俄罗斯航空
澳洲航空
大韩航空
四川航空
南方航空
吉祥航空
阿联酋航空
海南航空
法国航空
境外酒店
近几日全球各大酒店集团纷纷响应表示将豁免取消费用，但是除了几家大型酒店集团以外，更多的则是全球各地的单体酒店，由于国内的新型冠状病毒疫情尚未构成国际