一、岗位名称：
旅游热线话务员
二、岗位职责：
1、负责接听“”旅游投诉热线电话，热线主要受理云南省内旅游范围内的建议、意见、投诉、咨询、举报或求助等来电，对来电进行集中解答、转办。
2、负责接听“40088”一部手机游云南热线电话，热线主要受理“游云南”APP上所有业务的建议、意见、投诉和咨询。
三、岗位要求：
1、具备国民教育大专及以上学历，年龄18-30岁。
2、普通话流利，持普通话二级甲等证书优先。
3、能熟练使用计算机进行办公，打字速度60字/分。
4、具有较强的理解能力和沟通表达能力。
5、具有较强的工作责任心和学习能力。
6、服从指挥调度。
7、有客服从业经验者优先。
8、工作时间：轮班制，上三休一
9、工作地点：昆明市西山区兴苑路电信大楼（千禧龙庭小区正门对面）
10、薪资待遇：-；带薪培训；
11、福利待遇：五险一金+带薪休假
12、联系张女士
三、其他
1、简历投递邮箱：
qq.