据文化和旅游部数据显示,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%。实现国内旅游收入.43亿元,同比增长30%。全国文化和旅游假日市场总体安全平稳有序,文旅市场复苏势头强劲。
强劲的复苏态势也对各地旅游管理部门、企业经营者和一线工作人员提出新的要求。新华社记者发现,为顺应行业复苏态势,满足大众旅游服务需求,多地在探索中采取了平衡客流、升级安保、提升服务等一系列措施助推国内旅游业持续复苏增长。
除夕夜,游客市民在重庆南滨路观赏光影无人机焰火表演。重庆市南岸区文旅委供图
措施一:科学引导均衡客流挖潜全域旅游调和冷热
上海浦江游览接待游客同比增长%、西安曲江新区接待市民游客同比增长了.68%、湖南张家界景区接待游客人数超过历史最高水平……“人潮汹涌”是今年火爆春节游带给各地旅游业者的一项共同考验。
一些地方发力挖潜全域旅游调和客流冷热。上海新春推出超过项新春文旅活动,成功引导半数游客不向传统热门景区扎堆,而是前往当地文旅新空间游玩消费。重庆市在中心城区、渝东北、渝东南分别助推观光休闲演艺游、三峡人文风光游、民俗康养生态游,鼓励各旅游目的地错位发展,均衡引导客流。
四川提前布局“冬游四川”文旅消费促进系列活动,让“冷”地方“热”起来,助力春节客流均衡化。活动推出多项奖补优惠政策,当地共有家国家4a级及以上旅游景区实施景区门票减免或买一赠一等优惠政策。其中,阿坝州、甘孜州、凉山州和攀枝花市“三州一市”国有4a级及以上旅游景区实行“门票买一送一”、国有4a级以下旅游景区门票全免的优惠政策。绵阳市推出“一元游绵阳,万张门票等抢”活动。宜宾市则引入“梦回宋朝”沉浸式汉服秀剧本杀等新业态新场景,以焕新游客体验这一优势从传统热门景点吸引客流。
春节期间,市民在四川省泸州市江阳区华阳街道世纪城文化广场观看川剧绝活“变脸”表演。新华社发
中国旅游研究院长江旅游研究基地首席专家罗兹柏建议,各地加强旅游信息宣传引导,既要有“网红”目的地引流,也要有特色“平替”景区可去。同时,建议主管部门加强市场细分引导,推动景区依分众化、小众化方向提升品质,为游客打造更多沉浸式的旅游体验。
春节期间,各地推出相应措施,保障文旅市场安全、有序。图为在张家界天门山景区排队的游客。新华社记者赵众志摄
措施二:强化旅游安全措施
客流汹涌增加了游客、文博单位等各方面的安全风险。对此,春节期间,文化和旅游部通知要求进一步加强旅游安全工作,包括加强对设施设备的安全检查,做好流量管理,完善安全提示警示标识和安全防护设施,