纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者宗苗淼）今年暑期旅游旺季，多地遭遇“泰利”“杜苏芮”台风自然灾害，记者从携程、去哪儿、途家等在线旅游平台了解到，其均已启动“无忧退订”服务或入住退改政策，为旅客提供安心、便捷的服务保障。
来自携程的消息显示，此次其获得珠海长隆度假区酒店、澳门金沙集团酒店和北京环球影城度假区酒店等众多酒店集团支持，并为合作伙伴开启了“客户自助取消服务”。在该技术的支持下，旅客无需联系酒店退订，减少了对酒店的打扰，能帮助酒店更专注地为到店客人提供服务保障，减少酒店人力资源的占用。截至目前，暑期台风等自然灾害背景下，携程集团该服务覆盖超家酒店、超2万个订单。
在线旅游平台去哪儿发布退改政策显示，针对河北暴雨天气影响，8月1日之前在去哪儿平台下单预订河北省涞水、易县、涿州酒店，入住日期在8月1日至8月3日的订单，消费者可通过订单详情页自助取消，具体以酒店政策为准；有出行需求的用户请您实时