一、信诚人寿全球救援服务热线可提供普通话和英语的热线应答，除“专享电话医生服务”服务时间为北京时间上午8点至下午8点外，均为24小时热线服务。如遇到紧急情况，持卡人或其个人代表在作出任何行动前，须先致电信诚人寿紧急救援中心。
※国内拨打：--
备注：按键1：医疗援助服务
按键2：VIP专享电话医生服务
按键3：驾车关爱服务
按键4：尊贵礼遇服务
※海外拨打：+86-10--
二、电话接通后请告知以下内容：
※持卡人基本情况（姓名、性别、年龄、联系方式、所在地）
※持卡人身份证号码/保单号码
※具体要求
三、信诚
※国内：
用户用固定电话或本地手机拨打，需支付本地话费，免长途话费；在外地用手机拨打，需支付本地话费和漫游费，免长途话费。
※海外：
手机和固定电话拨打均为非免费电话。用户需支付长途话费及漫游费。
四、备注：
※信诚人寿救援服务热线（国内，不含港澳台）或+86-10-（海外）：提供全球紧急救援、专享电话医生、驾车关爱及尊贵礼遇服务。
※信诚人寿客户服务热线或：提供保单查询、保单事务办理、理赔咨询或尊贵客户资格激活等服务。
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