白癜风怎样预防 https://m-mip.39.net/news/mipso_6072031.html年国庆长假期间，全市各级消保委共受理消费者投诉件，同比上升2.9%（相关数据截至年10月7日中午12时）。旅游服务成为假日投诉热点。商品类投诉前三位一旅游服务类投诉明显集中国庆长假外出旅游成为不少消费者的首选，同时也带动了餐宿、交通运输等相关服务的市场需求。长假期间，涉及旅游服务的投诉共计件，同比上升10.3%，占投诉总量的近四分之一。与去年同期相比，有关套餐机票退改签的问题明显减少，门票和酒店住宿的相关投诉有所上升。主要问题1在线旅游平台单方取消或变更订单、酒店方临时要求消费者加价、实际住宿条件与宣传不符等情况时有发生。2景点门票兑现难，消费者提前预定景点门票后，难以正常兑换使用，影响行程安排。3航班后续保障不到位，航班发生取消、延误、变更、超售等不正常情况后，航空公司相关信息告知不及时、不清晰，后续补救措施不到位，引发消费者不满。二电子产品类投诉持续上升国庆长假期间，消费者对家用电器、通讯产品、计算机等电子产品的需求有所增长，相关消费诉求也随之升温。长假期间，市消保委共计受理相关投诉件，同比上升15.4%。主要问题1配送、安装事宜与约定不符。消费者在长假期间订购的电视机、冰箱、空调等大型家电配送延期或被额外收取安装费用，计算机产品部分配件配送错漏。2优惠宣传与实际不符。电商、商场推出的促销活动存在优惠价格不符、赠品难以兑现等情况，引发消费纠纷。3商品质量瑕疵，商品外观局部掉漆、磨损，或者部分功能无法正常使用，责任难以认定。三文化娱乐类投诉增幅迅猛网络游戏、游乐场、电影戏剧等产业逐渐成为假日消费新业态，与此同时，相关投诉呈现大幅增长趋势。国庆长假期间，市消保委共计受理相关投诉45件，同比增长一倍。网之易公司因随意封停消费者游戏账号的投诉多达13件，投诉反映出网之易公司依旧存在不合理的游戏规则、不完善的封停流程、不畅通的投诉渠道等问题。游乐场、游泳池等场所部分设备故障频发或暂停使用，园区管理部门的疏通不及时或解释不到位引发消费者的不满。
（制作/新航信息科技）
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