年3月3日上午，莆田市文化和旅游局局长刘晶洁带领5名业务科长接听热线，听取群众的意见建议，解答市民反映的问题。
▲局长刘晶洁解答市民反映的问题
▲市文旅局局长刘晶洁与5名业务科长认真倾听市民疑惑和诉求
▲统一思想
▲业务科长认真记录
市民：
我们是从事文化服务行业（当地莆仙戏演员），随着疫情慢慢变好，各行各业已就业，也不知道我们莆仙戏何时能演出。莆仙戏从业人员人左右，人人都盼望尽快演出，有些人一家人饭碗都在这，现在没演出，经济跟不上，苦不堪言，希望有关部门调查一下，给予明确的具体演出时间，为盼，谢谢！
市文旅局局长刘晶洁：
首先对莆仙戏演员的困难表示理解，因莆仙戏演出易造成人员聚集，不利于疫情防控，暂不具备复工的条件。当前还处在疫情防控关键期，要服从全市疫情防疫统一部署，莆仙戏演出复工时间视疫情防控情况另行通知。
市民：
近期从新加坡回来的人员需要隔离吗？
市文旅局局长刘晶洁：
境外人员入境需在机场登记后，由市、县区（管委会）疫情防控指挥部派车接到指定医学隔离点，医学观察14天无症状后经批准方能回家。
市民：
什么时候才能复学？实在好想回学校！
市文旅局局长刘晶洁：
按照中央要求，各省（市、自治区）自行制定复学时间，各地市遵从省教育厅的统一安排。目前工作仍以疫情防控为主，根据疫情情况，复学时间教育部门将会提前一周通知，此外，教育部门已全面开展线上进行教学。
市民：
为什么我们这边都买不到口罩？
市文旅局局长刘晶洁：
购买口罩渠道：1、通过易太便利店、良鞋记、鹭燕大药房、智慧u站壹号大药房等线下实体门店购买；2、通过村居、街道、镇办报备登记，由乡镇统一汇总申购；3、通过惠民宝app预约申购。
市民：
打算3月4日从广东自驾小车回到湄洲岛，现咨询回到湄洲岛后是否需要自我隔离？希望部门告知。
市文旅局局长刘晶洁：
岛民从低风险区回湄洲岛可直接跟当地村委会联系，并开具相关进岛证明；从高风险区回湄洲岛也需要跟当地村委会联系，并在指定医学观察点集中隔离14天。
关于案件PT的继续诉求，原案件（市民反映：城厢区/凤凰山街道/新塘居委会/凤凰花园小区是属于市旅游局管理的，但该部门一直没有进行管制，导致该小区存在违章建筑、卫生混乱、治安隐患等问题。现希望相关部门能够对该小区进行管制处理。）
市民来电表示：现在还是没有物业管理该小区，业主们来出钱，希望有关部门能与业主们协调请物业公司管理小区。
市文旅局局长刘晶洁：
该小区为原市旅游局所属的莆田市旅游投资有限公司开发建设，之前原市旅游局在该小区内办公，有一栋房子由原市旅游局来管理，故此牵头按每户50元收取费用用于该小区聘用物业人员。现市文旅局并无人员在该小区办公，且不具备小区物业身份，建议召开小区全体业主大会，统一聘请物业公司进行管理，相关部门予以协助。
经过回访，市民通过所反映的问题，对于莆田市文化和旅游局局长刘晶洁的解答，市民表示满意。
“”热线
“”热线每周由一名副市长接听，每天由一名市直部门领导接听。直接听取群众意见建议，现场解答群众反映的问题。欢迎广大群众拨打热线反映问题！
编辑
朱艳贞
校对
朱丹阳
审核
翁开业