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眼下正值毕业季和暑期旅游旺季,丽江接待游客数量显著提升,酒店、民宿的入住率和预订率明显提高,丽江旅游市场正持续升温。
记者来到丽江古城景区走访时发现,古城内各经营门店已全面恢复营业,随着游客人数攀升,客栈、民宿在做好疫情防控的前提下,迎来了一波入住小高峰。
“旅游回暖以后,我们民宿入住率有明显提升,截止到目前,每天的入住率平均都能到90%以上,基本满房。”花筑奢·隐庐秀园民宿负责人刘爱卿告诉记者,民宿的客源主要以旅行社客户、线上OTA平台客户为主。
面对旅游市场复苏的强劲势头,花筑奢·隐庐秀园民宿经营者在感到高兴的同时,不忘做好服务质量提升,“为提升客人体验感,我们会对员工进行定期培训,培养员工主动服务意识,我们还打造了网红打卡天台,免费提供民族服饰拍照。”刘爱卿表示,“年我们开始从事民宿行业,在疫情期间我们员工态度挺积极,老板也给了我们很大的支持,期间没有辞退任何一个员工,大家都正常上班,都有工资拿。我们始终相信疫情很快就会过去,丽江民宿行业也会迎来更好的明天。”
据了解,花筑奢·隐庐秀园民宿还严格落实疫情防控措施,每天对公共区域及客房进行消杀,还准备酒精、口罩、体温计等供客人使用。
作为本地人经营的民宿,丽江沐心精品民宿也通过一些引流措施来吸引客人入住,“我们民宿于6月底开门营业,共有14间客房,主要在美团平台上做订单,客人以省内游客为主,一般入住三天时间,目前每天都是客满状态。我们会在店里组织一些烧烤、唱歌的活动,来提高客房入住率,丰富客人的入住体验。”民宿负责人李耀琳告诉记者。
如今民宿行业回暖,入住客人增多,当记者问及对丽江民宿行业有什么期待时,李耀琳也坦言,“当然希望能越来越好,但目前民宿低价竞争很大,这样会导致一些不好的现象出现,希望大家都能守住自己的底线,服务好客人的同时,为自己增加收益。”
如果说住在丽江古城是小资文艺,那眺望玉龙雪山似乎能给我们带来一份宁静。除了选择入住古城,还有不少游客选择入住位于玉龙雪山景区的丽江金茂璞修·雪山酒店,感受和体验传统文化以及雪山之美。
“受疫情影响,今年前半年酒店入住率平均在24%左右,自国家工信局取消行程卡‘星号’标记后,我们的入住率就开始飙升。自7月4日以来,我们酒店基本上处于天天满房的状态。目前,针对旅游旺季,我们还将房价进行了上调,还是出现一房难求的情况。”丽江金茂璞修·雪山酒店总经理张启宇告诉记者。
据介绍,丽江金茂璞修·雪山酒店客源主要以北京、上海、深圳、成都的游客为主,为丰富客人的住店体验,除了组织天文主题活动以外,酒店还开展了徒步、茶艺课、唐卡绘画、东巴造纸等全天候的特色活动。“我们还与很多品牌方开展了跨界合作,来增加客户的在店体验以及酒店的推广力,吸引客人入住。”张启宇说道。
随着游客入住率的提高,服务也显得尤为重要,张启宇认为,没有人力就提供不了服务,“有些客人觉得旅游旺季来了,服务人员不够,照顾不过来,所以目前我们酒店采取的最实际的措施就是备足服务人员,来满足客人的各项需求。”
记者/林彤
部分照片由丽江金茂璞修·雪山酒店提供
编辑/和润黄
责编/李铁成
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