近日，云南省文化和旅游厅联合云南网发出“文明旅游优质服务——美好心境游云南”倡议，倡议文旅全行业文明经营、文明服务，提醒游客增强文明意识，做好个人防护，健康绿色出游。
云南景区工作人员、旅行社从业者
导游从业者、餐饮从业者、涉旅商户
酒店从业者、司乘人员以及在滇游客
共同倡议：
美好心境游云南！
让游客舒心、安心、放心畅游云南
旅行社从业者倡议：自觉抵制“不合理低价游”
对于跟团游的游客而言，旅行社是旅游过程中的重要一环，它为游客提供线路、居住建议以及相关服务。在共同营造全行业“文明经营、文明服务”环境方面，旅行社也扮演着重要角色。
李劲松工作照
李劲松从事旅行社相关工作已有20余年，目前担任云南熊猫国际旅行社有限公司的副总经理。在他看来，营造文明旅游环境，旅行社应把好“两道关”，一道是自身，一道是游客。
“从旅行社自身角度来说，应当自觉做到不组织、不接待‘不合理低价游’团队，这是对自身的一道关。”李劲松介绍，游客在参团过程中产生的纠纷，往往是因为参加了“不合理低价游”团队后引起的。“近几年，云南整治旅游市场乱象成效显著，我们旅行社理应加强行业自律，共同巩固整治成果，为游客营造良好的旅游市场环境。”李劲松说。
“从游客角度来说，旅行社是文明旅游宣传中的一扇窗口，应当好宣传员和监督员。这是对游客的一道关。”李劲松介绍：“在与游客签订合同时，我们会提醒他们仔细阅读合同条款，并确保行程、景点、交通、食宿安排及标准等基本内容与实际相符。同时，在旅游过程中，我们会引导游客遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教习俗，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。”
文明旅游，人人有责。云游合家欢，就地过大年，“美好心境游云南”，李劲松倡议：自觉抵制“不合理低价游”。
酒店从业者倡议：优化服务提升品质
出门在外，第一件事通常是先找好酒店存放行李，然后才是一身轻松、放飞自我。在共同营造全行业“文明经营、文明服务”环境方面，酒店从业者也扮演着重要角色。
高阳工作照
高阳是昆明中维翠湖宾馆的一位专职管家，同时，她也是一名“金钥匙”。在她看来，营造文明旅游环境，酒店从业人员需要不断提升自身能力，把文明旅游工作要求贯穿到服务的全过程，为游客提供便捷、高效、贴心的高品质服务体验。
走进酒店，大堂、餐厅、客房处处整洁卫生，没有任何异味。高阳介绍：“在常态化疫情防控背景下，酒店在入口处设置工作台，对住店客人测温、检查健康码。同时，为了让游客住得舒心、安心，每天都会将房间清扫消毒的视频发送给客人，并且在每个房间都放置了‘防疫小包’，包含了口罩、消毒液等日常用品。”
除了卫生、安心的住宿环境，“文明旅游”也对酒店服务提出了更高的要求。高阳介绍：“优质服务的本质在于站在客人的角度思考，