大众网·海报新闻记者贺璐阳青岛报道
随着文化旅游市场的繁荣,旅游消费者权益保护受到越来越多人的重视。正值3·15来临之际,大众网·海报新闻记者带大家梳理旅游中的那些“坑”,希望每一位游客都可以增强意识、提防陷阱、依法维权,拥有属于自己的舒心旅程。
旅游服务平台
表现:前些年,部分旅游在线服务平台会根据不同手机设备、消费场景、消费频率等用户大数据进行差别定价,或者在购买机票付款页面设置自动勾选,捆绑不同金额的保险或贵宾休息室等其他服务。法规:年10月1日国家文化和旅游部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》,指出平台不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,并不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件等。年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如何解决:在相关政策法规颁布后,各大旅游服务平台推出了消费者权益保障机制。而游客也应当定时手动清理OTA平台浏览记录,使用多个OTA平台货比三家,对比价格,基本确定预订产品的真实价格。第一选择航空公司