教钢琴的蔡老师,突然在朋友圈宣布,这星期别找他,他去欧洲度假了。张会计这几天也在度假,她和女儿去了海南岛。蔡老师和张会计都是宁可现在请假出游,也不要黄金周里人挤人还多花钱。“国家旅游局9月19日就发布了《年国庆中秋假日旅游指南》,介绍了假日旅游目的地选择攻略。”网信盾互联网信息服务(上海)有限公司高级研究员梁长玉指出,旅游企业肯定想在黄金周里多赚钱,消费者应该理性消费、合理维权,遇到纠纷、不开心,及时拨打国家旅游服务热线。
机票、酒店“涨”声一片
每逢黄金周都是火车票难买、景区爆满、吃住涨价。根据国家旅游局9月19日发布的《年国庆中秋假日旅游指南》,国庆、中秋双节叠加,构成长达8天的“超级假日”;64.8%的受访者选择国庆、中秋假日到10月底期间出游。预计10月1日至10月8日期间,国内旅游人数将达到7.1亿人次,国内旅游收入将达到亿元。预计10月1日至10月7日期间国内旅游人数和旅游收入,同比分别增长10%和12.2%。
这是什么概念?携程网显示,三亚4.8分的海韵度假酒店,今天(9月26日)房价是元,10月1日是元;丽江4.9分的花筑花自在客栈,今天房价元,10月1日是元;杭州4.7分的马可波罗假日酒店,今天房价是元,10月1日是元;苏州4.9分的新城花园酒店,今天房价是元,10月1日是元。很明显,上述酒店将在黄金周里比今天赚更多钱。
飞机票也是“涨”声一片。春秋航空人士坦言,最极端的例子,淡季和旺季的票价可以相差元。比如,9月30日、10月1日,上海飞日本大阪需要元(含税),而一旦过了国庆中秋高峰,只需元(含税)。上海至昆明,今天是元,10月1日是元。
同程网预计,国庆黄金周期间游客在景点游览上的人均支出(包含门票、景区内交通以及其他附加服务,不含景区内餐饮、购物等消费支出)将达到.8元/人,与往年基本持平。
国家旅游服务热线
黄金周是“咬咬牙”出去浪?还是省钱“家里蹲”?总体上看,想出去“浪”的,再贵也会出游;想宅在家里的,再便宜也不会出游。
“一直提倡理性消费。”网信盾互联网信息服务(上海)有限公司高级研究员梁长玉指出,国家旅游局9月19日发布《年国庆中秋假日旅游指南》,引导消费者在客流高峰期,选择合理的路线和产品。“国家旅游局支持消费者游客树立权利意识,合理维护自身正当权益。无论参加购物、住宿、游览、娱乐等活动,都要索取发票。遇到纠纷和不开心,都可以拨打国家旅游服务热线。如在旅途中维权不便,可以留存相关证据,待回程后再寻求解决。”
综合携程网、同程网的介绍,作为旅游平台,也采取了兜底措施,其中,携程推出自由行“6大服务保障”,如果用户遭遇无票无房无车,携程将在15分钟内给予有效解决方案,这将是业内处理效率最快的服务方案;同程旅游副总裁、周边游事业部CEO王凯表示,黄金周客流高峰时段,将在热门景区增加一线服务人力,为用户提供必要的服务支持。
据航空公司人士解释,更欢迎公众淡季出行,不要都挤在高峰期,毕竟运输能力就这么大,再怎么涨价,盈利也有限。因此,蔡老师和张会计这样的提前出行者,或者黄金周以后的出行者,与航空公司和酒店形成了共赢局面。