中国在线旅游的风云20年

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年,携程和艺龙迎来自己的20岁生日,中国在线旅游也已走过二十年峥嵘岁月。

11月14日,携程公布了其第三季度的财务业绩。数据显示,携程在第三季度收入达到亿元人民币,同比增长12%;营业利润为22亿元人民币,同比增长52%。年第三季度归属于携程集团股东的净利润为7.93亿元人民币,相比之下去年同期归属于公司股东的净亏损为人民币11亿元,上一季度归属于公司股东的净亏损为人民币4.03亿元。

这家在线旅游龙头企业,一定程度上代表着中国在线旅游行业的发展动向。

20年的时间相对于人类社会短到可以忽略,但对在线旅游这个江湖,却经历了从萌芽到探索、从成长到成熟,形成了如今携程系、飞猪系、美团系快速崛起的三足鼎立格局。

去年冬季,携程CEO孙洁在财报电话会议上公布:“不计Skyscanner,截至年9月30日的过去12个月的总交易额同比增长了约30%,达到了亿元人民币。”这意味着,携程的总交易额(GMV)首次超越了Expedia,成为全球在线旅游行业的第一名。

一将功成万骨枯,“第一名”的桂冠背后,是无数场没有硝烟的战争。

文:马野、汪炀

01.春天来临

年,中国国际旅行社总社投资成立华夏旅游网。

年,携程旅行网上线运营,同年,艺龙网在美国德拉华州成立,这标志着中国的在线旅游业正式进入起步阶段。

与同时期的电子商务、门户网站领域一样,我国的在线旅游复制了欧美国家的旅游业电子商务模式(模仿性创新),以提供旅游资讯、机票代理预订、酒店代理预订等标准化产品为核心的在线旅游业一时间风生水起,一批“没有门店线上旅行社”相继成立,中国旅游业进入了线上旅行社和线下旅行社同台竞技的时期。

年是一个伟大的年份。

这一年被称为中国的互联网爆发元年。在即将迈入新千年之际,互联网浪潮席卷中国,在线旅游行业也进入起步发展期。改造传统旅游已然成为一个趋势,一处金矿,也将是一场产业革命。

在此前一年,中国国家旅游局与国旅总社、国际饭店等直属企业正式政企分离,完成与经济实体脱钩。年12月召开的中央经济工作会议中,旅游业更是被确定为国民经济三个新的增长点之一。

到了年十一前夕,《全国年节及纪念日放假办法》发布,10月1日成为首个旅游“黄金周”。

这年春天,在上海徐家汇鹭鹭酒家,甲骨文中国区咨询总监梁建章、上海协成高科技公司CEO季琦、德意志银行亚太区总裁(董事兼中国资本市场主管)沈南鹏和上海旅行社总经理兼新亚酒店管理公司副总经理范敏聚在了一起,立志改变中国旅游业态。

有一种说法是,年的时候,季琦与美国回来的梁建章被中国新兴的互联网浪潮所感染,打算做个旅游网。于是,他们找来混迹投行多年的沈南鹏。最终,三个年轻人一拍即合,创立旅游网“游狐”。名字的灵感,来源于当时热门的网站搜狐网。

这年5月,沈南鹏出资60万,占股40%,季琦、梁建章各出资40万,分别占股30%,旅游网“游狐”诞生了。开始了他们“说走就走的旅行”。之后,他们把当时已经在国企混得风生水起的范敏挖过来,“游狐”旅游网更名为携程网,“携程四君子”就此成军:梁建章担任首席执行官,季琦任总裁,沈南鹏任首席财务官,范敏任执行副总裁。

年轻有为的“四君子”在携程落座拼成一桌,优势互补,成为中国优秀合伙人创业的典范之一。同时,他们也成为中国在线旅游江湖的头部玩家。

需要说明的是,艺龙旅行网其实比携程还要早半年成立,不过它是在美国特拉华州成立,初定位是城市生活资讯网站。

这一年,国内还有阿里巴巴、、当当、中华网、盛大等11家互联网公司同时诞生,站在了同一起跑线。

这些互联网公司虽然搭上了同一时代的列车,但发展和结局却截然不同。有的昙花一现,有的化茧成蝶,有的轰轰烈烈,有的华丽转身,还有的消失在互联网历史的长河中。

值得一提的是,这11家互联网公司有4家诞生于上海:携程、盛大、亿唐和易趣。后来,上海一度被称为“没有知名互联网企业的一线城市”,最尴尬的莫过于携程。这种局面一直持续到年,拼多多挤进国内互联网四强。

正当以为春天来了的时候,互联网经济的美丽泡沫却破了。中国第一代互联网创业者乘着纳斯达克资本浪潮,从史诗般出发,走向荣耀,最后步入寒冬。

02.凛冬来临、内忧外患

进入新世纪后,在线旅游服务商开始发力收购传统的分销商,以此拓展市场覆盖范围。最具有代表性的是,艺龙收购酒店预订公司LOHOO。而携程收购了国内最早、最大的传统订房中心:现代运通。

除了尝试新的运营模式,在收购完成后,携程开始调整开发了相配套的互联网平台“实时控房系统”和“房态管理系统”,与所有会员酒店实现信息同步。

两年后,携程又收购了散客票务公司——北京海岸航空服务公司,并建立了全国统一的机票预定服务中心。

新兴的在线旅游服务商通过与传统旅游分销商相结合,打破了行业壁垒,为行业的发展带来崭新的生机。

年2月,TripAdvisor创立于波士顿一个披萨店上面的小办公室。15年后,这个坚持以UGC为主的在线旅游平台在中国发布全新中文品牌名“猫途鹰”,并宣布了一系列战略举措,发力中国出境游市场。

这家舶来公司创立之初并不是作为一个完全由用户生成点评内容的网站,而更多是用来展示旅游报纸、杂志、指南等官方内容的地方。当时网站上也有一个功能是“添加您的点评”,很快用户的点评数量便超过了“专业点评”数量。

如今,猫途鹰每年超过五亿的旅游点评也为其在中国市场赢回了大量的人气,它的商业目标已成为:要做朋友圈的“大众点评”。

年3月10日,以技术股为主的纳斯达克综合指数攀升到.62,世界首轮网络经济泡沫也达到最高点。

这次经济危机历时了一年多,到了年,泡沫全速消退。大多数网络公司在把风投资金烧光后停止了交易,许多甚至还没有盈利过。失利的投资者们戏称这些失败的网络公司为“.炸弹(Boombs)”或“.堆肥(Compost)”。

互联网经济的凛冬来临,刚暂露头角的中国互联网企业内忧外患,备受煎熬。

受到互联网泡沫打击,业内同质化竞争严重,企业盈利模式不清晰,一批旅游网站没能熬过这个寒冬。马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上。”

以携程、艺龙为代表的部分旅游网站,在求生欲重压下,经过分化整合及经营策略探索完善之后脱颖而出,逃出生天,逐步成为行业的风向标。

随着互联网全面复苏,携程与艺龙相继于年、年在美国纳斯达克成功上市,以此为标志,我国以线上预订旅游服务为核心的在线旅游业迎来了第一次高速成长与稳健发展期。

03.新兴玩家伺机入局

年12月,携程在美国纳斯达克上市,当日收盘较发行价上涨幅88.56%,创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。

也是年开始,中国的在线旅游市场开始躁动,开启了中国特色的“十倍速市场”打法。

年2月,穷游网在德国汉堡市的中国留学生宿舍诞生。最初网站名称为“穷游欧洲”,主要定位欧洲自助游,用户多为欧洲华人及留学生。成立两年后,“穷游欧洲”改名为“穷游网”,加入了其他各大洲的自助游内容。旅游信息量覆盖到了全球,开始受到中国大陆旅游爱好者的


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