接线现场
大众日报淄博融媒体中心·鲁中网5月12日讯（张琦见习阎小雨）5月12日，淄博市文化和旅游局党组书记、局长李晓红上线政务服务热线，解答市民反映的问题。在一个半小时的时间里，李晓红共接听7通热线电话，主要涉及旅游惠民、著作权登记、图书馆开放时间等问题。
上午9时许，“年十大民生实事的乐游淄博市民卡什么时候可以发放使用啊？”李晓红表示，乐游淄博市民卡具体发放时间还需要做一些准备调研工作，但是今年肯定会给广大市民一个满意的交代。
淄博市文化和旅游局党组书记、局长李晓红正在接听电话。
“我是来自临淄的市民，近期我在临淄区图书馆学习发现一个问题，每天中午十一点半到一点半有两个小时闭馆时间，在自习室学习的人到点要被迫离开，并不能达到很好的学习效果，图书馆可不可以在中午时间不闭馆？”面对这位市民的疑问，李晓红说：“图书馆开放时间有严格规定，只要是达到国家规定的服务时长，中间时间可以自己调整。但是这位市民的建议非常好，一方面淄博市文化和旅游局会让临淄区图书馆在符合规定的前提下，尽最大程度满足读者的需要，另一方面督促临淄区文旅局给读者多提供一些学习场所。”
“淄川留仙湖公园南门台阶能不能安装扶手，方便老人出行？“我想咨询一下开办旅行社的流程有哪些？”......在一个半小时的接话时间里，李晓红共接听了7个电话。每接完一个电话，李晓红都会马上安排相关部门负责人去解决处理问题。接话结束后，还不忘提醒相关部门要尽快帮市民处理有关问题。
李晓红在接受采访时说：“今天通过接听热线电话，听到了许多市民关心