在贵州旅游遇到糟心事怎么办？去“多彩贵州满意旅游痛客行”痛点征集平台吐槽、提建议，有价值的意见建议还能拿到奖金——年至年，“多彩贵州满意旅游痛客行”活动连续举办5年，广为人知。
我省连续5年举办“多彩贵州满意旅游痛客行”活动
近日，年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动落下帷幕。此次活动，共收集痛点条，涉及文化旅游行业监管、公共设施、企业服务、从业人员服务、安全生产等方面。
贵州省文化和旅游厅对痛点进行核实、甄别、筛选，并组织专家组对痛客意见建议进行评审，其中条意见建议获奖，累计发放奖金逾17万元。
中国旅游研究院战略研究所副研究员韩元军用“超前的、透明的、公开的、多元参与的”来概括“多彩贵州满意旅游痛客行”活动，“体现了贵州省加快构建现代旅游治理体系的决心和信心”。
游客点赞，旅途的糟心事有人管了——
“清镇四季贵州景区工作人员服务态度不好。”
清镇市文体广电旅游局第一时间督促四季贵州景区加强从业人员服务意识培训。四季贵州景区建立内部惩处通报机制，对因服务态度问题被投诉的工作人员实行淘汰制度。
“西江千户苗寨景区商业化严重。”
雷山县文体广电旅游局将西江千户苗寨景区的去商业化作为重点工作之一进行部署，一方面不再核批与景区定位不符的商家进入，一方面牵头引导景区商家外迁。
“安顺龙宫景区堵车，摩托车多。”
龙宫景区立即协调交警部门对拥堵路段适时调整警力进行疏导，并加大对机动摩托车、电瓶车、三轮车的监管力度。
郭先生在参观毕节市金沙县敖家石刻墓群时，发现壁画受损脱落，在“多彩贵州满意旅游痛客行”痛点征集平台留言，希望当地“重视保护、防止人为损坏”。收到建议后，金沙县迅速采取措施，加大敖家石刻墓群保护力度。
得知自己的建议被采纳，郭先生大赞“活动好。以前出游不顺心，只能抱怨、埋怨，现在这些抱怨、埋怨有人听、有人管了。”
大大小小的痛点汇聚到痛点征集平台，省文化和旅游厅核实、甄别之后分发到所属文化和旅游管理部门，并监督整改。
于管理者而言，旅游市场治理工作庞大、繁杂，游客能最精准地发现旅游发展中的痛点。游客的痛点，就是贵州旅游的短板、隐忧所在。
“标识标牌不明”“物不美，价还高”“观光车太难等”“景区休息地方太少”……相关部门顺着线索治理旅游市场，相关企业以问题为导向，研究制定整改措施，形成游客提出问题——管理部门解决问题的工作闭环。
游客李女士在搜索引擎中查询“贵州旅游”，从号称“百分百纯玩”的推送文章中加上了“小芳”的