大小新闻客户端11月24日讯（YMG全媒体记者张洁）11月25日9:00-11:00烟台市文化和旅游局党组书记、局长刘学祥将接听热线电话。有文化和旅游领域相关问题的市民可以在这个时间段拨打电话进行反映。
此次接听受理范围为烟台市文化和旅游局职责范围内且属于烟台市政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：文化、文物保护、新闻出版、印刷发行、广播影视、传媒机构管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。
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