9月20日，高德地图在北京举办了十一“全民出行节”发布会，宣布正式推出高德乐游云服务，并与国家智慧旅游公共服务平台（简称平台）达成战略合作。国家旅游局“国家智慧旅游公共服务平台”由视觉中国在年12月中标并拥有20年的特许经营权。视觉中国是一家互联网科技公司，提供国内优质的专业视觉内容版权交易平台。双方将通过大数据和云平台为景区管理赋能，为用户提供全链路覆盖的产品服务。
平台总裁姚丹骞发言“随着旅游经济的发展，用户出游需求不断向品质化、个性化升级。高德地图乐游云服务将通过大数据平台，实现用户和景区间的供需智能匹配，尽景区所长，如用户所愿。”高德地图副总裁董振宁在十一“全民出行节”发布会现场表示。乐游云服务：尽景区所长，如用户所愿据国家旅游局数据，年我国全年接待国内外旅游人数超过44.4亿人次，旅游总收入达到4.69万亿元，同比去年分别增长11%和13.6%，旅游经济持续增温。与此同时，我国景区资源开发和服务能力也有了大幅提升，5A景区已由年的66家，发展到了年的家。旅游经济和景区服务能力大幅提升，但人们在国内旅游的时候，依旧会遇到大量的假景区、坑人旅游项目和坑人特产等情况，这些情况带来了不良的出游体验。用户有旺盛的出游需求，景区资源也有大幅的提升，为何国内旅游还有如此多的痛点？“表面上看是行业乱象，本质上是中国用户升级后的出游需求没有被满足。中国用户已经开始追求品质化、个性化的出游。”董振宁认为，“在用户需求不断升级、亲子游、自驾游、周边游、都市休闲等旅游形态已经成为趋势的今天，单向的线型供需关系已经无法满足用户出游的实际需要，必须建构用户和景区间的矩阵供需关系，使用户需求和景区服务之间达成匹配。”为建构用户和景区间的矩阵供需需求，解决用户景区出游痛点，高德地图正式推出高德地图乐游云服务，将从大数据中洞察用户景区出游需求，结合全国景区资源和服务能力，并最终通过云平台实现用户需求和景区能力间的智能匹配。高德地图通过高德和阿里大数据，结合用户的出游行为偏好和出游消费偏好，已经能够实现对用户出游需求的洞察。同时通过自主采集和平台合作，高德掌握了约家5A+、4A+等众多风景名胜的景区数据，了解全国景区的服务能力。除此之外，高德地图还有每日上千亿次定位及路径规划大数据、30万+活跃APP的反馈数据，可以动态实时反馈全国景区的动态。据董振宁表示，面向景区，高德乐游云服务主要是通过大数据、云服务为景区赋能。景区管理部门层面，高德乐游云服务可以在用户出行指导、景区政府管理、旅游资源开发等领域为景区管理部门提供决策参考；具体每个景区主体，高德乐游云服务可以在兴趣用户推荐、区内景点规划、服务设施配比、景区人流引导等方面为具体景区提供数据支持。而面向用户，高德乐游云服务则是通过智能匹配，为用户提供全链路的产品服务。用户出游行前，高德地图可以智能推荐景区（目的地），以及出游时间和路线；用户到达景区，高德地图可以提供景区动态信息推送，智能推荐景区游览时间、路线，以及景区服务内容；用户游玩结束，还可以在高德地图上进行景区服务反馈，寻求出游保障，进行旅游心得分享和点评。携手平台提供出游保障作为高德地图乐游云服务的重要一环，高德地图已经和国家智慧旅游平台达成全面战略合作，为用户联合提供出游服务保障。国家智慧旅游公共服务平台是国家旅游局官方的投诉管理及咨询服务平台，视觉中国在中标20年特许经营权后，参股45%成立了唱游信息技术有限公司作为视觉中国在旅游行业的项目实施载体。过去半年中，唱游公司又承接了“国家旅游监管服务平台”和“国家旅游产业运行监测与应急指挥平台”的建设和运营，逐渐形成了基于旅游行业大数据的国家旅游综合管理平台。视觉中国是一家国际知名的提供专业版权视觉内容与增值服务的平台型互联网科技公司。公司以PGC视觉内容为核心，整合全球优质版权内容资源，通过互联网版权交易平台vcg.