作为贵州的文化旅游线上门户，由贵州省文化和旅游厅联合贵州省大数据局、中国联通、云上贵州大数据产业发展有限公司、云景文旅科技有限公司等单位协同打造的“一码游贵州”全域智慧旅游平台，截至年5月，上线一周年总访问量达到1.58亿次，累计用户超万人，交易订单超17.5万笔。
贵州省委十二届九次全会指出，支持旅游目的地城市建设，全面提升旅游设施标准化、服务标准化、监管标准化水平，加快智慧旅游建设，提升旅游服务质量。深入实施服务业创新发展十大工程，积极释放消费需求，推动线上线下融合，拓展消费新模式，充分释放消费潜力。
事实上，随着年12月文化和旅游部、国家发展改革委等10部门联合印发《关于深化“互联网旅游”推动旅游业高质量发展的意见》出台，为新发展格局下“互联网旅游”带来新一轮政策利好。年12月31日，贵州省委、省政府印发《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》，以数字化推动文化和旅游融合发展，提升旅游科技水平，提高产品服务、企业治理的智慧化程度，成为贵州发展“智慧旅游”“满意旅游”的重要抓手。
黄果树大瀑布高峰摄（贵州图片库发）
“目前，智慧旅游发展最好的是大数据对人流的分析和研判应用。”在中国社会科学院研究员戴学锋看来，通过对行动轨迹、消费倾向、服务喜好等细分数据的分析，可以丰富产品体系、精确匹配服务，助力景区管理、旅游营销和公共服务等。
有人喜欢名山大川，有人喜欢名胜古迹。在贵州黄果树景区，从OTA平台上不断导入的游客大数据，让景区智慧旅游平台同样“人山人海”。
作为贵州的旅游IP，黄果树景区自年启动“黄果树互联网N”的旅游产业升级战略以来，已经生成了万游客的消费者画像。依托这些数据，游客在行程中能得到更加优质、贴心的个性化服务；景区则可在线上线下的营销服务中，联动周边地区的文化旅游农特资源，从渠道、流量、品牌等多方面凸显区域经济领头羊作用。
中国国际大数据产业博览会毕节分会场，工作人员为参观者介绍中国铁塔智慧综合平台。韩贤普摄（贵州图片库发）
在贵州，从年《贵州省智慧景区建设指导规范(试行)》发布，到年“行游贵州”预警提示系统上线运行，多年的探索使得“互联网旅游”作为提升旅游业的精细化、智能化管理水平，提高服务质量的重要手段，被不断落到实处。易杨认为，《意见》提出做深做实“互联网旅游”，既顺应了技术的发展，也顺应了游客的需求变化，将大大促进整个旅游行业的高质量发展。
作为国内首个国家级大数据综合试验区，贵州旅游在智慧化、数字化领域有着先天的优势，目前在大数据、云计算方面已有较好的产业基础。
鲁延阁直言，过去几年间，同程在与贵州的合作中深切感受到了贵州对于智慧旅游的积极态度，无论是政策规划还是各个消费场景的数字化改造都有很好的进展，很多做法甚至走在了全国的前列。
“从技术及产业发展趋势来看，我们认为旅游新基建会是一个比较大的风口。目前，‘互联网+旅游’的应用主要集中在前端或者说是下游，但是对于上游及关联产业的数字化改造及整合才刚刚开始。贵州在旅游服务基础设施数字化建设等方面还需要进一步强化全域思维，除了旅游接待单位外，还需要将更多生活服务融入，不仅服务于外地游客，同时也刺激本地居民的文旅消费。”鲁延阁说。
游客在黎平县肇兴镇纪堂村拍摄村民展演侗族民俗活动。卢忠南摄（贵州图片库发）
5月24日，新华网、天眼传媒、新华智云在贵阳进行了“山地公园康养e站——贵州智能文旅‘新基建’”项目签约仪式。据介绍，“山地公园康养e站”智能文旅项目将基于新华智云文旅服务方案，利用大数据、人工智能等技术，通过聚焦贵州景点景区、乡村旅游新业态、体育旅游项目等，为客户提供基于大数据、人工智能的互动科技解决方案以及旅游产品、业态营销推广方案，搭建以游客为中心的裂变式分享推广平台。
文/贵州日报天眼新闻记者曹雯
文字编辑/赵相康
视觉编辑/曹雯
编审/李缨