中国护照旅行证在线办理常见问题及相关事项

据中国驻菲大使馆消息,作为贯彻“外交为民”宗旨、为在菲同胞办实事的一项重要举措,中国驻菲大使馆于去年8月正式实施“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能,为广大申请人提供更加便捷的证件服务,节省了大家的宝贵时间,降低了外出感染风险,受到了广泛好评。

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据统计,实施近8个月以来,中国驻菲大使馆已通过APP为近名在菲同胞成功办理护照/旅行证,有效地满足了大家在疫情形势下的办证需求。与此同时,我馆在受理审发工作中也发现一些具有共性的问题。

为进一步提高办证效率,现就APP申请各环节需注意事项提醒如下:

一、信息填写:请务必准确填写并仔细核对所填信息,避免错填姓名、出生日期、性别、原护照号码或者漏填原护照上已有的加注内容等重要信息。如发现错填漏填情况,请及时取消订单重新申请。

二、材料上传:请严格按照我馆公布的APP办证规定清单完整上传材料。上传的材料图片必须清晰完整,尤其是原护照信息页、证件照(护照使用的照片)及新生儿办照所需的菲律宾统计署(PSA)出具的出生证等证明材料,否则将无法通过审核。

三、护照加注:如申请换发/补发护照的同时有新增加注信息的,应先发起护照换发/补发申请订单,待完成订单获发新护照后,再另行发起护照加注订单。

四、视频见面:请务必在预约时间准时上线进行视频见面,如因本人原因错过面审需重新排队预约。申请人在视频见面环节无法接通时,建议重启手机或切换网络,或移至信号较好的方位进行。

五、费用缴纳:申请人APP订单状态显示“待制证”后,请按照驻菲律宾使馆领事证件规费标准及使馆账户号码,到菲律宾国家银行(PNB)的任一营业网点以“现金存款”(Cashdeposit)方式缴纳办照费用。

近期,有申请人在寄送办证材料时,所提供银行缴费凭证未清楚填写申请人中文姓名及APP生成的订单号码,导致使馆无法核实缴费信息。此外,使馆不接受REPRINT(重新打印)字样的缴费凭证。

请务必严格按要求办理缴费事宜。申请人如通过APP在驻纳卯、宿务总领馆、佬沃领事馆申办护照/旅行证,切勿将费用存入中国驻菲律宾大使馆(马尼拉)的帐户。

六、材料邮寄:申请人应按照中国驻菲大使馆公布的APP办证规定材料清单通过JRS快递公司将办证材料邮寄至我馆,寄出前请仔细清点材料,切勿缺失。近期有申请人邮寄材料时没有提供银行缴费凭证(须清楚填写申请人中文姓名、APP订单号码)和回邮信封(需填妥申请人收件地址并已支付邮资)等重要材料,严重影响办证进度,请务必注意。同时,由于每个申请人办理的进度不一样,请勿将多人申请材料放在同一邮袋内,应确保每人分开邮寄,“一人一件”。七、其他事项:

(一)新生儿取名:在菲律宾出生的新生儿申请中国护照,中文姓名应使用国家标准简化汉字,一般不宜超过4个汉字。如新生儿将来回中国生活居住,请注意出生纸上的名字应为其中文姓名所对应的标准汉语拼音,建议不要加母姓。如新生儿将长期在菲律宾生活,出生纸上可按当地习俗取英文名,但名字也不宜太长。

(二)故意重复办照:如申请人在已持有有效护照/旅行证情况下故意隐瞒相关事实,通过APP重复补办新的证件。一经查出,使馆将予以严肃处理。

除上述提醒事项外,请广大申请人务必事先仔细阅读我馆年8月19日发布的《中国驻菲律宾大使馆关于启动“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的通知及说明》(


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