2月9日早8:00至8:30，市文化市场综合执法支队副支队长种道洋等嘉宾走进烟台广播电视台《民生热线》直播间，就节日文旅市场监管等话题与市民交流。
主持人：节日文旅市场整体情况如何？今年在文化旅游市场监管方面将有哪些高效、有力的举措？
种道洋：春节期间，我们发布了消费提示，公布了24小时消费投诉电话，畅通了举报投诉渠道，组织了8个工作组分别到各区市进行执法，保障了春节期间文旅市场的秩序稳定。
年，市支队将以走在全省前列为目标，全力打造“严格、规范、公正、文明”的执法环境，实施5+N专项整治，确保市场平安有序。推进全国文化监管平台应用、推进移动执法应用，推进网吧“文旅通”实名认证APP，推进人技融合，为全市文旅市场持续健康稳定发展提供有力支撑。
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主持人：“不合理低价游”怎样认定？怎样避免？
市旅游纠纷仲裁办公室主任郑懿文：所谓“不合理低价”，是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，严重侵害旅游者的合法权益，旅游产品低价的背后则是以购物返利、推销保健品牟利为支撑。
有以下行为之一，可被认定为“不合理低价”：一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的；二是组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的；三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的；四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的；五是法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。
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市民张女士来电：为什么在烟台市区能听到长岛台等一些县市区电台的节目？
广播影视执法科科长张维明：长岛在岛上有个特殊情况，辐射比较广一些，在芝罘区沿海也能收听的到，严格来讲，在芝罘区区域听到长岛广播电台，属于违规操作。
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《民生热线》本周上线单位
2月10医院
2月11医院
直播时间：周一至周六8:00-8:30
收听：FM烟台广播电视台广播综合频率
收看：烟台时刻APP
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